Garantier

Vad gäller?

En garanti innebär att säljaren ansvarar för att varan håller eller fungerar under en viss tid. Efter den 1 juli 2002 får du sex månaders garanti på alla köp som faller under konsumentköplagen. Det är frivilligt för säljaren att lämna en längre garanti, men du har alltid de rättigheter som konsument¬köplagen ger dig.

Om varan under garantitiden försämras på ett sätt som omfattas av garantin, betraktas den som felaktig. Då kan du hävda de rättigheter som gäller enligt garantin.

För att säljaren ska kunna undgå ansvar för garantin, måste han kunna hävda att försämringen beror på till exempel

• olyckshändelse efter det att du har fått varan
• vanvård
• onormal användning
• att du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar

Garantibestämmelserna gäller även om någon annan än säljaren har utställt garantin för dennes räkning.

Enligt konsumentköplagen har du sedan den 1 april 2005 tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Den nya lagen gäller för varor och tjänster som du köpt den dagen eller senare. För varor och tjänster som du köpt före den 1 april 2005 gäller fortfarande två års reklamationstid. Att du fått en garanti med kortare giltighetstid betyder inte att reklamationstiden förkortas. Skillnaden är att du under garantitiden slipper bevisa att felet fanns på leveransdagen, vilket du måste styrka efter garantitiden (eller åtminstone göra sannolikt).

Att du har kvittot kvar är inte obligatoriskt, om du på något annat sätt kan bevisa att du har köpt varan i butiken vid ett visst tillfälle. Men eftersom det är du som ska kunna bevisa detta, är det enklast om du alltid spar kvittot.

Bland Internetbutiker är det mycket ovanligt att man skriver ut dessa garantier. Många skriver inget alls om garantier, vilket naturligtvis man får minuspoäng av oss i bedömningarna.